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威尼斯人官网关于禁止乡镇快递网点违规收费的公告

    2018-08-16

为规范全市乡镇快递服务行为,保障快递客户合法权益,促进乡镇快递长远健康发展,更好服务于乡镇经济社会发展,威尼斯人官网于20184月至6月组织开展了全市乡镇快递服务乱收费问题专项整治,取得了明显成效。20188月至11月,湖南省邮政管理局组织开展全省乡镇快递服务乱收费问题专项整治,现将有关事项公告如下: 

根据《快递暂行条例》、《快递市场管理办法》、《快递服务标准》等相关法律法规,在各快递企业承诺派送范围内(官方网站或其他形式公示的投递范围)的快件,快递企业必须按址投递或与客户约定的方式投递。快递企业对投递2次未能投交的快件,收件人仍需要快递企业投递的,快递企业可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。超过承诺派送范围内的快件,快递企业可以通知客户到最近网点自取或与客户约定方式投递,不得收取额外费用。 

  快递客户如发现乡镇快递网点强制收取额外费用或强迫客户接受延伸服务现象或行为的,可通过0739-5112305(机关上班时间)热线举报。  

特此公告。  

    

    

    

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  2018816 

    

    

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